Rémunération et paie

Fansquare calcule la commission de chaque employé payé à la commission, à partir des ventes qui lui sont attribuées, et tient le registre de ce que vous lui devez. Les règles se posent dans Paramètres › Rémunération, les versements se suivent dans Équipe › Paie, et chaque employé voit sa part dans Ma cagnotte.

Le principe en un exemple

Trois choses décident de ce qu'un employé touche : les ventes qui lui sont attribuées, le taux de son profil pour chaque type de vente, et le cycle de paie.

Chez Studio Nova, la cagnotte est mensuelle et Hugo a le profil « Confirmé » : 20 % sur les médias privés, 10 % sur les pourboires. Du 12/09 au 12/10, les ventes attribuées à Hugo font, en montant net :

Pendant le cycle, Hugo voit ce montant grandir dans Ma cagnotte à chaque vente. Le 12/10, le cycle se clôt : une ligne de 734 € à payer à Hugo apparaît dans Équipe › Paie. Clara le paie par virement, en dehors de Fansquare, puis clique sur Payé. Un nouveau cycle a déjà commencé le 12/10.

La commission se calcule sur le montant net de la vente, celui de la colonne Net, jamais sur le brut. Les ventes remboursées ne comptent pas.

À qui revient une vente

Fansquare attribue seul deux types de ventes, dès qu'elles arrivent :

• un média privé revient à l'employé qui a envoyé, depuis Fansquare, le message qui contenait ce média ;

• un pourboire revient au dernier employé qui a écrit au fan dans la conversation, avant le pourboire.

Une vente issue d'un Mass DM ou d'une automatisation revient à l'employé qui l'a créé. Un média envoyé directement sur MYM, hors de Fansquare, n'a pas d'employé : la vente reste Non attribué.

Les autres types (abonnements, renouvellements, MOD, push MYM, lives, affiliation) s'attribuent à la main. Seul compte l'employé qui a envoyé le message, quels que soient les créneaux.

Quels types de ventes reviennent aux employés, c'est vous qui le décidez dans Paramètres › Configuration, sous Types de revenus à attribuer. Par défaut, ce sont les médias privés et les pourboires. Une vente d'un autre type affiche Non applicable et n'entre dans aucune commission.

Corriger l'attribution d'une vente

L'agence peut changer à tout moment l'employé d'une vente. Cela se passe dans Équipe › Analyse, onglet Orders, qui liste les ventes de la période une par une. La colonne Attribué à montre l'employé et la façon dont la vente lui a été donnée : Auto ou Manuel.

• Une vente sans employé : choisissez l'employé dans Attribuer à....

• Une vente déjà attribuée : cliquez sur Retirer l'attribution, puis choisissez le bon employé.

• Plusieurs ventes : cochez-les, puis choisissez l'employé dans Attribuer la sélection à... en haut du tableau.

Les filtres de l'onglet retrouvent vite ce qui reste à faire, par exemple les ventes Non attribués. Une attribution faite à la main n'est jamais remplacée par l'attribution automatique. La cagnotte des deux employés concernés se met à jour aussitôt.

Corriger une attribution demande le droit Gérer la cagnotte et les versements, en plus de l'accès à Équipe › Analyse. Personne ne peut s'attribuer une vente à soi-même, sauf le propriétaire, et chacun ne corrige que les ventes des créatrices de sa portée.

Les règles de rémunération

Tout se règle dans Paramètres › Rémunération.

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   Activer la cagnotte

   Activez l'interrupteur de la section Général, puis choisissez la Périodicité : Hebdomadaire ou Mensuelle.

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   Créer les profils

   Dans Profils de rémunération, cliquez sur Ajouter un profil. Un profil a un Nom, une Devise et un Taux par type de vente, de 0 à 100 %. Cochez Profil par défaut de l'agence pour l'appliquer à tout employé qui n'a pas de profil choisi.

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   Désigner les employés payés à la commission

   Dans Équipe › Employés, choisissez Modifier dans le menu d'un employé, activez Payé à la commission, puis choisissez son profil dans Rémunération. Sans choix, il reçoit le profil par défaut. La colonne Rémunération de la liste montre ensuite le profil de chacun. Le propriétaire ne peut pas être payé à la commission.

Quelques règles à connaître :

• Les taux proposés suivent les Types de revenus à attribuer. Un type laissé vide (un simple tiret dans le tableau) n'est pas rémunéré, et l'employé voit un avertissement. Un taux de 0 % est un vrai choix et ne prévient personne.

• Un changement de taux vaut pour tout le cycle en cours, pas seulement pour les ventes suivantes.

• Le calcul se fait en euros, puis se convertit dans la devise du profil au cours du jour de la clôture.

• Un fixe ou une prime se verse à part.

• Supprimer un profil remet ses employés sur le profil par défaut.

Les cycles de paie

Le premier cycle commence au moment où vous activez la cagnotte, et dure une semaine ou un mois. Un cycle mensuel ouvert le 12/09 se clôt le 12/10, et le suivant court jusqu'au 12/11.

À la fin d'un cycle, le montant de chaque employé payé à la commission est figé. Chaque montant devient une ligne À payer dans Équipe › Paie. Un employé sans commission sur le cycle n'a pas de ligne.

Sur chaque ligne à payer :

• Payé note que vous avez réglé l'employé, une fois le virement fait de votre côté ;

• Non dû annule la ligne, par exemple pour un employé parti avant la fin du cycle ;

• Annuler reste proposé pendant 24 heures après Payé ou Non dû, en cas d'erreur.

En haut, À payer, Employés à payer, Cycles à payer et Déjà payé résument le registre. Tous les chatteurs et Tous les statuts filtrent les lignes. Toutes les lignes restent dans le registre.

Changer la périodicité vaut à partir du cycle suivant. Si vous désactivez la cagnotte, aucun cycle ne se clôt, et les ventes faites pendant ce temps n'entrent dans aucun cycle : la réactivation ouvre un nouveau cycle à partir de ce moment.

Ce que voit l'employé

Un employé payé à la commission voit Ma cagnotte dans sa barre latérale, avec le montant du cycle en cours. Ce montant monte à chaque vente qui lui est attribuée, avec un bruit de pièce que Son de notification coupe. Un clic sur le montant montre le détail par type de vente et la date de début du cycle.

La page Ma cagnotte liste ses cycles clos : la Période, le Montant, le Statut (À payer, Payé ou Non dû) et la date Payé le. Sa page Mes performances reprend aussi sa cagnotte en cours.

Les droits et l'affichage

• Paramètres › Rémunération et Équipe › Paie demandent le droit Gérer la cagnotte et les versements. Avec la portée Mon périmètre, la paie montre les cycles qui comptent au moins une vente sur les créatrices de l'employé.

• Paramètres › Rémunération est toujours là pour qui a ce droit. Équipe › Paie et Ma cagnotte n'apparaissent qu'une fois la cagnotte active, ou un cycle déjà passé : la désactiver ne cache jamais une paie déjà gagnée.

• Ma cagnotte s'affiche pour tout employé payé à la commission, jamais pour le propriétaire.