Messagerie
Les scripts
Préparer des messages et des séries de messages, puis les insérer dans une conversation.
Un script est un message préparé à l'avance : un texte, des médias et un prix, ou une série de messages qui partent l'un après l'autre. Chaque créatrice a ses scripts, rangés en collections sur la page Contenu › Scripts. Dans la messagerie, un script se place dans le champ de réponse en deux clics.
Qui peut les gérer
La page Scripts demande le droit Gérer les scripts. Sans lui, le droit Envoyer des messages suffit pour utiliser les scripts depuis la messagerie, sans pouvoir les modifier. Les scripts qui contiennent des médias demandent en plus Envoyer des médias. Les droits se règlent par rôle, voir Équipe et rôles.
Les collections
Choisissez d'abord une créatrice dans la colonne de gauche. Chaque script appartient à une collection, qu'il faut donc créer avant le premier script. Le bouton + de la colonne Collections propose Créer une collection, Importer depuis Excel et Importer d'une autre créatrice.
Une collection a un nom de 22 caractères au plus et une description facultative.
Tous montre les scripts de toutes les collections.
Les flèches d'une collection la montent ou la descendent, le menu à trois points la modifie ou la supprime.
Sous chaque collection, ses chiffres : nombre de scripts, envois, achats et montant vendu.
Créer un script
- 1
Ouvrir le formulaire
Ouvrez la collection, puis cliquez sur Ajouter un message.
- 2
Écrire le message
Donnez au script un nom de 30 caractères au plus, puis écrivez le texte, 500 caractères au plus.
- 3
Ajouter des médias et un prix
Sélectionner des médias ouvre les médias de la créatrice, jusqu'à 20 par message. Un média déjà utilisé dans un autre script est signalé. Le prix vaut 0, ou va de 5 € à 1 000 €, et un message payant demande au moins un média.
- 4
Enregistrer
Cliquez sur Enregistrer.
Pour une série, Ajouter un message dans le formulaire ajoute le message suivant, jusqu'à cinq messages par script. Chaque message a son texte, ses médias et son prix, et les flèches changent leur ordre. Dans le tableau, une série affiche son nombre de messages sous son nom.
Pour une créatrice qui a les messages vocaux sur MYM, les médias proposent aussi ses audios. Un script vocal contient un seul audio, sans photo ni vidéo.
Ranger et importer
Dans une collection, les flèches à gauche de chaque script changent son ordre. Elles n'apparaissent pas dans Tous.
Importer depuis Excel part du fichier de Télécharger le modèle : une feuille par collection, dont le nom devient celui de la collection, et une ligne par script avec son nom, son texte et son prix. L'import n'apporte pas de médias.
Importer d'une autre créatrice copie des scripts choisis un par un, ou des collections entières. Les prix sont gardés, les médias ne sont pas copiés : ils appartiennent à la créatrice d'origine.
Les statistiques
La colonne Statistiques donne, pour chaque script, ses envois, ses achats, le montant vendu, son Taux d'achat (achats / envois du script) et ses Refusés. Pour une série, les envois comptent les utilisations du script, et les achats et refus additionnent tous ses messages.
Utiliser un script dans une conversation
- 1
Ouvrir les scripts
Dans le champ de réponse, cliquez sur Sélectionner un script, ou faites Option ou Alt + S. La fenêtre Choisir un script s'ouvre, avec les collections de la créatrice à gauche et une recherche.
- 2
Choisir
Chaque script indique s'il a déjà été envoyé dans cette conversation, de Jamais envoyé à Accepté ou Refusé. Un avertissement prévient quand un script contient un média déjà proposé à ce fan.
- 3
Insérer
Utiliser ce script place le texte, les médias et le prix dans le champ de réponse. Rien ne part avant que vous envoyiez, et le texte reste modifiable.
Pour une série, des onglets Message 1, Message 2 et suivants s'affichent au-dessus du champ. Après chaque envoi, le message suivant se charge.
Les Réponses type, à côté des scripts (Option ou Alt + P), sont les réponses enregistrées de votre compte MYM : du texte seul, sans média ni prix. Insérer le message place la réponse dans le champ. Les créer ou les modifier ici les modifie aussi sur MYM.